Rückerstattungsrichtlinie
Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie, um zu verstehen, wann und wie Rückerstattungen erfolgen.
Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
1. 14 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten für berechtigte Abonnements eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf eine Rückerstattung beantragen, vorbehaltlich der nachstehend beschriebenen Bedingungen.
2. Anspruchsvoraussetzungen
Um für eine Rückerstattung infrage zu kommen, muss Ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf eingereicht werden. Der Anspruch auf Rückerstattung kann von den Umständen der Anfrage abhängen sowie davon, ob der Service während des Abonnementzeitraums bereits umfangreich genutzt wurde.
3. Ausgeschlossene Fälle
Rückerstattungen sind möglicherweise nicht verfügbar bei Missbrauch der Rückerstattungsrichtlinie, wiederholten Rückerstattungsanfragen, betrügerischen Aktivitäten, fehlerhaften Angaben des Kunden oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle.
4. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie unser Support-Team über die Kontaktseite und geben Sie die zur Identifizierung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen an. Unser Team prüft Ihre Anfrage und antwortet so schnell wie möglich.
5. Bearbeitung der Rückerstattung
Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie über die jeweilige Zahlungsmethode oder den Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Zeit, bis der Betrag sichtbar wird, kann je nach Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut variieren.
6. Kündigung des Abonnements
Wenn Sie Ihr Abonnement nicht fortsetzen möchten, können Sie sich entscheiden, es nicht zu verlängern. Die Kündigung eines Abonnements stellt nicht automatisch eine Rückerstattung für einen vorherigen Kauf dar.
7. Technische Probleme
Wenn Sie technische Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Wir werden uns in angemessenem Umfang bemühen, das Problem zu lösen.
8. Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie
Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.